Datenschutzerklärung

1. IDENTIFIKATION UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

Ticket Management System SL, mit Steueridentifikationsnummer B67624437, eingetragen unter der Adresse Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spanien) und im Handelsregister von (Barcelona) unter Band 47314, Seite 29 (im Folgenden der „Eigentümer“), ist verantwortlich für die Verarbeitung von Daten, die als Folge des Zugriffs, der Nutzung und des Surfens von Nutzern auf madridtickets.org (im Folgenden der „Nutzer“ oder die „Nutzer“ und die „Website“ oder das „Web“) erhoben oder erzeugt werden.

Der Eigentümer informiert die Nutzer der Website hiermit durch diese Datenschutzerklärung (im Folgenden die „Datenschutzerklärung“) über die Behandlung und den Schutz ihrer personenbezogenen Daten, die durch ihr Surfen oder die Inanspruchnahme von Dienstleistungen auf der Website erhoben werden können. Die Nutzung dieser Website durch den Nutzer impliziert dessen Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung.

2. ERHOBENE DATEN

Durch den Besuch und das Surfen auf dieser Website werden nicht automatisch Daten aufgezeichnet, die eine namentliche Identifizierung der Nutzer ermöglichen. Bestimmte Informationen werden jedoch in den Systemen des Eigentümers erfasst und gespeichert (z. B. Art des Internetbrowsers, Betriebssystem, IP-Adresse, von der aus auf die Website zugegriffen wird), um das Surfen des Nutzers und die Verwaltung der Website selbst zu verbessern. Ebenso kann die Website Cookies und ähnliche Technologien verwenden, deren Nutzung der Zustimmung der Nutzer gemäß der Cookie-Richtlinie unterliegt.

Unbeschadet des Vorstehenden kann der Eigentümer für die Nutzung bestimmter Inhalte oder Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden, bestimmte personenbezogene Daten vom Nutzer verlangen (z. B. Name, Nachname, Personalausweisnummer oder Ausländerausweisnummer, Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Daten, die von den Nutzern selbst in die offenen Felder der auf der Website bereitgestellten Formulare eingegeben werden). In diesem Fall wird der Eigentümer den Nutzer vor der Verarbeitung seiner Daten mit den erforderlichen Informationen versorgen.

Falls der Nutzer Daten Dritter bereitstellt, erklärt der Nutzer, deren Einwilligung oder ausreichende Legitimation zu haben, und verpflichtet sich, dem Betroffenen, dem Inhaber dieser Daten, die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen zu übermitteln, wobei der Eigentümer von jeglicher Haftung in dieser Hinsicht freigestellt wird. Der Verantwortliche kann jedoch die erforderlichen Überprüfungen durchführen, um diesen Sachverhalt zu verifizieren, und dabei die entsprechenden Sorgfaltsmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ergreifen.

Ebenso garantiert der Nutzer, dass er/sie das achtzehnte (18.) Lebensjahr vollendet hat und dass die bereitgestellten Daten wahrheitsgemäß, genau, vollständig und aktuell sind. Zu diesem Zweck ist der Nutzer für die Richtigkeit aller bereitgestellten Daten verantwortlich und wird die bereitgestellten Informationen angemessen aktualisieren, sodass sie der Realität entsprechen.

Schließlich haftet der Nutzer für alle falschen oder ungenauen Informationen, die über die Website bereitgestellt werden, sowie für alle direkten oder indirekten Schäden, die dem Eigentümer oder Dritten daraus entstehen können.

3. PFLICHT ZUR BEREITSTELLUNG VON DATEN

Die in den auf der Website bereitgestellten Formularen angeforderten Daten sind im Allgemeinen obligatorisch (sofern im Pflichtfeld nichts anderes angegeben ist), um die in Abschnitt 4 unten aufgeführten Zwecke zu erfüllen. Wenn diese Daten daher nicht bereitgestellt oder nicht korrekt oder wahrheitsgemäß sind, kann der Eigentümer sie nicht akzeptieren.

4. ZWECK DER VERARBEITUNG

Zusätzlich zur Verwaltung von Informations- und Inhaltsanfragen oder zur Erbringung der von den Nutzern ausdrücklich angeforderten Dienstleistungen oder mit deren Einwilligung hat der Eigentümer ein berechtigtes Interesse daran, die erhobenen oder erzeugten Informationen für alle folgenden Zwecke zu verwenden:

Zur Verwaltung ihrer Kontaktanfrage an den Eigentümer über die zu diesem Zweck auf der Website bereitgestellten Kanäle.
Zur Verwaltung der Buchung der im Rahmen der Website erbrachten Dienstleistungen, einschließlich der Zahlungsabwicklung und des Versands der Bestellung.
Zur Verbesserung der Website, ihrer Verwaltung und Sicherheit.
Zur Verwaltung des Versands von Werbeinformationen bezüglich der Dienstleistungen des Eigentümers, es sei denn, der Nutzer gibt durch Anklicken des entsprechenden Kästchens etwas anderes an oder erklärt seinen Widerspruch gegen eine solche Verarbeitung.
Zum Versand von Werbeinformationen (Angebote, Aktionen usw.) an den Nutzer auf elektronischem und/oder konventionellem Wege über Produkte und Dienstleistungen von Drittunternehmen, mit denen der Eigentümer zusammenarbeitet, sofern der Nutzer dem durch Anklicken des entsprechenden Kästchens zustimmt.
Zur Durchführung von Studien zur Analyse der Relevanz und Nutzung der Website, einschließlich anonymisierter Informationen.
Zur Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Vorfällen, die über unsere auf der Website integrierten Kontaktkanäle übermittelt werden.
Zum Verständnis des Nutzerverhaltens auf der Website, um mögliche Computerangriffe zu erkennen.
Zur Erfüllung der direkt anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen, die die Tätigkeit des Eigentümers regeln.

5. WERBEINFORMATIONEN UND WERBUNG

Einer der Zwecke, für den der Verantwortliche die von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeitet, ist der Versand elektronischer Mitteilungen mit Informationen über Dienstleistungen, Aktionen, Angebote, Veranstaltungen oder Neuigkeiten, die für sie relevant sind. Immer wenn eine solche Mitteilung erfolgt, wird sie ausschließlich an diejenigen Nutzer gerichtet, die zuvor nicht erklärt haben, sie nicht erhalten zu wollen, oder die sie ausdrücklich autorisiert haben.

Um die vorgenannte Aufgabe durchzuführen, kann der Verantwortliche die erhaltenen Daten analysieren, um Nutzerprofile zu erstellen, die eine detailliertere Definition der für den Nutzer interessanten Dienstleistungen ermöglichen.

Falls der Nutzer keine Werbe- oder Werbemitteilungen mehr vom Eigentümer erhalten möchte, kann die Abbestellung des Dienstes durch Anklicken des dafür in der entsprechenden Werbemitteilung vorgesehenen Links oder durch Senden einer E-Mail an folgende Adresse beantragt werden: support@madridtickets.org, wobei der Widerspruch gegen den Erhalt angegeben wird, entweder über das im Datenerfassungsformular vorgesehene Kästchen oder durch Angabe über die Abmeldeoption, die in jeder der gesendeten Werbemitteilungen enthalten ist.

6. RECHTSGRUNDLAGE UND SPEICHERUNG

Die Verarbeitung der vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, die sie legitimieren:

Der freiwillige Zugriff und das Surfen des Nutzers auf der Website.
Die Datenverarbeitung für die Reservierung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen ist für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Nutzer und dem Eigentümer erforderlich.
Die Anfrage nach Informationen oder bestimmten Inhalten oder Dienstleistungen durch die Nutzer.
Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen durch den Eigentümer.
Das berechtigte Interesse an der Verbesserung der Website und ihrer Sicherheit sowie an der Durchführung von Studien und Analysen über den Betrieb und die Nutzung der Website.
Falls ein Nutzer zustimmt oder das berechtigte Interesse des Eigentümers anwendbar ist, der Versand von Informationen im Zusammenhang mit der auf der Website erbrachten Dienstleistung.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie gesetzliche Verpflichtungen aus den von den Nutzern angeforderten Dienstleistungen oder Inhalten bestehen, und danach bis zum Erlöschen rechtlicher oder vertraglicher Verantwortlichkeiten, die ihre Speicherung erfordern (z. B. bis zum Erlöschen der Haftung aus der Datenschutz- oder Cybersicherheitsgesetzgebung). Der Verantwortliche kann die Daten jedoch ordnungsgemäß gesperrt aufbewahren, um mögliche administrative oder gerichtliche Verantwortlichkeiten zu erfüllen.

7. RECHTE DER NUTZER

Die Nutzer der Website können jederzeit die folgenden Rechte unter den in der geltenden Gesetzgebung festgelegten Bedingungen ausüben:

Das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, um zu erfahren, welche Daten verarbeitet werden und welche Verarbeitungsvorgänge mit ihnen durchgeführt werden.
Das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
Das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten, soweit möglich.
Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Notwendigkeit der Verarbeitung der Daten in Frage steht. In diesem Fall dürfen die Daten für die Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt werden.
Das Recht auf Übertragbarkeit ihrer personenbezogenen Daten, sofern die Rechtsgrundlage, die es uns ermöglicht, Ihre personenbezogenen Daten wie in der obigen Tabelle angegeben zu verarbeiten, das Vertragsverhältnis oder die Einwilligung ist.
Das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten ein berechtigtes Interesse ist. Zu diesem Zweck werden wir die Verarbeitung ihrer Daten einstellen, es sei denn, wir haben ein zwingendes berechtigtes Interesse oder müssen dies für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen tun.
Das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um diese Rechte wirksam ausüben zu können, muss der Nutzer durch ein Schreiben an folgende Adresse: support@madridtickets.org seine Identität nachweisen, indem er seinen Vor- und Nachnamen, eine Kopie seines Personalausweises oder eines gleichwertigen Identifikationsdokuments, einen Antrag mit Angabe des Begehrens, eine Adresse für Zustellungszwecke sowie Datum und Unterschrift des Antragstellers vorlegt.

Ebenso kann der Nutzer eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (zuständige Aufsichtsbehörde in dieser Angelegenheit in Spanien) einreichen, insbesondere wenn er bei der Ausübung seiner Rechte keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat, und zwar schriftlich an C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, oder über die Website: www.agpd.es.

8. COOKIES

Der Eigentümer verwendet nur dann Datenspeicher- und -abrufgeräte („Cookies“), wenn der Nutzer zuvor seine Einwilligung dazu gegeben hat, gemäß den Angaben im Pop-up-Fenster des Nutzerbrowsers beim ersten Zugriff auf die Website und den sonstigen in der Cookie-Richtlinie des Eigentümers angegebenen Bedingungen.

9. WEITERGABE VON DATEN

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer gegebenenfalls an zuständige Behörden in Ausübung ihrer Aufgaben. Ausnahmsweise kann die Website Cookies von Drittunternehmen gemäß der Cookie-Richtlinie und der Einwilligung des Nutzers verwenden.

10. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Der Verantwortliche ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Daten gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung) sowie, soweit dort nichts anderes vorgesehen ist, gemäß dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung der digitalen Rechte, dem Königlichen Dekret 1720/2007 vom 21. Dezember zur Genehmigung der Verordnung zur Durchführung des Organgesetzes zum Datenschutz und dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr zu gewährleisten.

Folglich behandelt der Verantwortliche die Daten des Nutzers jederzeit absolut vertraulich und bewahrt sie gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung geheim. Zu diesem Zweck ergreift er die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und ihre Veränderung, ihren Verlust, ihre unbefugte Verarbeitung oder ihren unbefugten Zugriff zu verhindern, wobei er den Stand der Technik, die Art der gespeicherten Daten und die Risiken, denen sie ausgesetzt sind, berücksichtigt.

11. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Um sicherzustellen, dass die Datenschutzrichtlinien des Verantwortlichen stets den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen, behält sich der Verantwortliche das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen, um den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen zu genügen.